在互联网平台上订购后,专业骑手在半小时后进入您的家中,用户在家中完成了抽样,结果将在3个小时内知道。如果您被感染,医生将在线开处方,该平台将把药物运送到您的家中。在过去的冬季和春季,流感较高时,这种“家庭快速检查”服务正在逐渐出现。
根据JD Health的最新数据,已出售了12万多个呼吸道病毒联合检验服务的订单。除JD Health外,Meituan Pharmaceuticals和Alibaba Health还推出了类似的服务,具有相似的流程和及时性,而且价格几乎相同。第一个单位价格为69.9元,几乎是院内测试价格的三分之一。
唯一的区别是,JD Health在此基础上增加了户外护士服务,从而将测试项目从鼻咽拭子扩展到静脉内血液收集和其他领域,涵盖了门诊诊所几乎所有高频检查项目。根据JD Health的内部人士的说法,当前的平均每日服务量为数千人。尽管“丢失了一个订单,丢失了一个订单”,但该公司仍然对这项业务感到乐观,并且愿意花钱养成用户习惯。
从更大的角度来看,加入测试过程后,互联网医疗服务已从简单的咨询 +处方变为“医疗 +检查 +医学”的完整闭环。最大的变化是,通过立即检查结果,医生可以明确诊断,从而使诊断和治疗行为更加安全,更有效。这对患者和第三方平台都是一个主要好处。
更核心的主张是,当互联网诊断和治疗无法依靠离线医院的诊断记录时,长期以来在该行业被监禁的“第一个互联网诊断”会很远吗?
3个主要制造商,2个型号
从时间表开始,各种互联网巨头正式宣布开展家庭检查服务的节点基本上被困在2023年。
在当年年底,流感,腺病毒和支原体肺炎等多种呼吸道疾病的感染达到了峰值,仅流感疾病每月超过400万人。全国各地的大型医院,尤其是儿童医院,基本上已经满了。一些医院每天有700多名急诊患者,人群拥挤,并再次引起交叉感染。
在深入了解市场需求之后,梅图安(Meituan)在广州(Guangzhou)开设一家飞行员家庭检查服务方面领先。用户通过Meituan Pharmaceutical购买迷你计划下订单后,他们可以在半小时内收到一个自我测试套件进行抽样,然后将允许专业人士进入骑手,负责发送测试。包括流感,流感B,支原体在内的12种常见病原体的测试结果可在大约3小时内获得,并用于引导以后的药物。
随后,JD Health和Alibaba Health也接连推出了类似的服务。 JD.com依靠其自己的物流系统,而阿里巴巴则以ELE.ME为能力支持,主要重点是在下订单后3小时获得测试结果。从价格的角度来看,以呼吸道病毒12联合检验服务为例,梅图安的第一个单位价格为69.9元,JD Health和Alibaba Health的补贴后的价格为64.9元,比医院便宜得多。
凭借比离线医院更好的及时性,价格和可访问性的巨大优势,家庭快速检查模型已经迅速出现。根据迈图安(Meituan)在2024年7月(2023年8月至2024年5月)世界流感会议上披露的数字,有超过500,000人接受了呼吸道多种病原体的家庭测试。对梅图恩(Meituan)药物购买中相关试剂产品的需求也增加了10倍以上。
但是值得注意的是,在此期间,每个Internet平台的服务都没有很大不同。测试项目都是12个连接呼吸道,套件和测试服务具有特定的合作伙伴。该过程是高度标准化的,价格非常透明。 。唯一的入境门槛是能够交付即时交付的能力。谁拥有更多的插座并迅速提供它们,将能够坐在扑克桌上。
如果在特定情况下发布呼吸道测试项目是一个快速的响应,那么进入2024年后,JD.com和Meituan开始根据自己的平台属性有选择地丰富家庭快速检查的业务情况。
2024年7月,Meituan Pharmaceutical Buy宣布为家庭快速考试推出“妇科测试”服务,重点关注一流城市和二线城市的女性用户市场。特定的测试项目是阴道微生态分析,涵盖了常见的妇科问题,例如阴道炎,HPV和细菌失衡。就时间限制而言,梅图恩声称,女性测试专家将在30分钟内到达门口,并在大约4小时内收到测试结果。第一个新来者的价格为39.9元,最初价格为20%。
几天后,JD Health还宣布了其房屋检查业务的升级,并将其嵌入其长期存在的互联网医院业务。具体的过程是,当在JD Health Internet医院咨询患者时,医生可以为他发布电子检查表,并且该系统安排附近的护士来门口收集血液或取样并送他们进行检查。平均3小时后,测试结果将自动推动。对于医生而言,它被用作随后诊断和治疗的基础。
在此业务迭代中,拥有大量离线医疗资源的JD Health已开始加速其迭代。在护士王牌的帮助下,JD Health将家庭快速检查的范围从鼻咽拭子扩大到70个血液收集项目,涉及糖尿病评估,甲状腺异常,高尿素血症,高脂血症和其他疾病。与Meituan的“城市美容”消费者医疗途径相比,JD Health选择创建具有更严重医疗属性的“在线实验室”。
在2024年底,为了标准化房屋检查服务,中国检查和测试协会紧急发布了“家庭医疗检查出口服务标准”,这也是中国家庭检查的第一个标准。作为最核心的第三方平台代表,Meituan和JD.com都参加了标准的起草。规范中指定的两种服务模型,自我退缩和检查以及基于家庭的采样和检查,对应于Meituan和JD.com。
换句话说,在短短的一年内,房屋检查已从某家公司的创新业务变为具有行业标准的子轨道。这种速度在互联网医疗行业中是独一无二的。
最后一个拼图
尽管它们都被称为“房屋检查”,但该业务对Meituan和JD.com的战略价值却完全不同。
对于Meituan来说,套件和测试服务来自第三方供应链。根据当前的促销价格,该业务本身没有太多毛利润,甚至可能多付。
其次,房屋检查确实会创造消费者需求并推动相应药物的销售。例如,一旦用户检测到阳性A,他很可能会下达从Meituan购买Oseltamivir的命令。但是Meituan本身只是汇总药房的第三方平台,其主要收入来自交易流量的佣金。从这个庞大的业务逻辑来看,它的比例可以从随后的“家庭快速检查”的效果中受益。
JD Health的房屋检查完全是另一套业务逻辑。
根据Internet医院和自我运营的药房的存在,JD Health不仅可以通过其独特的家庭到户外抽样和检查服务来吸引患者进行在线咨询,而且在清晰诊断后可以准确吸引互联网医院的交通。在自行运营的药房中,药物需求被拦截,大大提高了从咨询到购买药物的转化率。可以说,在这种在线诊断和“医疗 +检查 +医学”治疗的封闭环境中,家庭快速检查起双向授权的角色。
在不久前的一次独家访谈中,JD健康首席执行官Jin Enlin还强调了该业务对“健康新闻咨询”的价值。他称其为完美的PMF(产品市场拟合)模型。与早期提议的家庭医生服务相比,对家庭快速检查的严格需求更确定,这是医疗服务和实体销售的封闭式循环。它也有帮助。
根据金·恩林(Jin Enlin)的说法,JD Health的房屋检验服务已多次升级,并涵盖了160多次例行检查,并且几乎将门诊诊所中所有高频检查项目移至用户的房屋。目前,该业务已在全国15个核心城市启动,日常业务量已达到数千个订单。
根据接近JD Health的人的说法,房屋检查业务本身仍处于损失状态。它基本上损失了数十个元的订单,并且在抽奖前仍然存在很大的差距,但是管理层使它相对丰富。空间,“在此阶段,该公司不太在乎金钱,而是希望使用合适的价格来允许用户在家中进行测试并培养自己的思想。”
值得注意的是,Meituan和JD.com都为房屋检查配备了在线咨询和处方服务。从用户的肖像来看,大多数使用家庭快速考试的用户具有急性发作,并且有明确诊断的特定需求,这与当前互联网诊断和治疗中的慢性病随访患者完全不同。
国家卫生委员会在2018年发布的“互联网诊断和治疗管理措施(试验)”清楚地表明,不得针对初次访问的患者进行互联网诊断和治疗活动。尽管该法规在流行病期间短暂实施,但可以在线开处方以治疗与Covid-19有关的症状。但是,在流行病之后,各个地方的“首次互联网咨询”政策已被回收,并且仍然仅限于一些常见和慢性疾病的后续服务。
“禁止家庭快速检查和首次互联网咨询是自然的矛盾。”长期以来一直关注医疗和健康政策的研究人员说,近年来,许多行业内部人士呼吁对初次互联网咨询的温和放松,再加上技术发展和相关问题,该领域的研究逐渐加深,加深,这个主张确实是解决的时候了。
另一个明显的信号是,在今年年初,国家健康保险管理局公开表示,它将专门预设“互联网初次咨询”的价格项目,该行业也被解释为放松的先驱。互联网上的首次咨询。
“如果由于房屋检查而开放了第一次互联网咨询,这将是整个互联网医疗行业的新里程碑。”上述研究人员说。