最近，商务部和相关部门制定了“有关增加银行旅游列车以促进服务消费发展的行动计划”（以下简称“行动计划”）。
2月11日，商务部举行了一次特别的新闻发布会，以介绍相关情况。商务部服务贸易部主任孔·德琼（Kong Dejun）表示，近年来，旅游列车继续发展，服务质量不断提高，并受到“银发”游客的青睐。目前，我国家的衰老程度继续加深，老年消费者群体不断扩大。增加银因子旅游列车对创新旅游服务，增强老年人的福利以及不断扩大服务消费具有积极意义。
“行动计划”在四个方面提出了12项关键任务：增加Yinfa旅游火车服务的供应，增强了老年人友好型设施的保证，提高了Yinfa旅游火车的服务水平，并优化了Yinfa旅游火车的开发环境。
行动计划还建议，到2027年，将采用各种路线，丰富的主题和全面的服务来建立银发旅游火车产品系统。银发旅游火车服务标准系统将基本建立，以形成许多主题旅游火车品牌，并将推出银发旅游列车。与2024年相比，发射和客运量的数量已显着增加。
文化与旅游部资源发展部主任曼·洪维（Man Hongwei）在回答第一名财务记者的一个问题时说，促进Yinfa旅游列车和旅游景点之间的合作，为游客提供更流畅的联系，更全面的服务是增强Yinfa旅游火车。服务水平的重要组成部分。文化和旅游部门将采取多种措施来促进风景秀丽的景点，以改善老年游客周围的对老化的设施和服务，以更好地满足老年人对旅游业更好生活的期望。
“小切口，大效果”
Kong Dejun说，银发旅游列车的发展对于促进消费，稳定增长和使人们的生计受益至关重要。可以说是“小切口和效果很大”。当商务部领导制定行动计划时，它主要考虑三个方面。
首先是创新旅游服务的供应并扩大服务消费。文化和旅游消费是服务消费和白银经济的重要组成部分。随着我国老年人口的扩大，对老年人的旅游需求已大大增加。 “火车训练”具有多个前线，安全性，舒适性，成本效益的特征，并受到老年人的欢迎。旅游火车产品将有效地连接和整合该路线沿途各个地区的“食品，住宿，旅行，购物和娱乐”的旅游资源，这将有助于丰富旅游服务的供应，吸引和促进老年人的旅行，并有效地推动旅游途径沿着各个地方的各个地方的消费增长。
第二个是提高对老龄化的水平并增强老年人的福利。尊重老年人是中国国家的传统美德。目前，我国家的老年人人数已达到3亿。习近公秘书长指出：“重要的是要看看一个社会是否快乐，无论是快乐，老年人还是快乐的。”尽管旅游火车在老年人中很受欢迎，但也存在一些问题，例如低老化的火车设施和服务，需要进一步改善老年人的包容性。该行动计划提出了一系列有针对性的措施，重点是改善整个旅游列车链的老化水平，提高老年人友好型服务的质量，并使老年人更加舒适地旅行和更加放心的家人。
最后，我们应该全面发挥铁路资源的优势并推动社会投资。我的国家拥有世界上最大的铁路客运网络，具有高级设施，完整的系统和高效的运营。近年来，依靠铁路资源的优势，旅游列车保持了快速的发展，以及诸如“熊猫特殊火车”，“ Hulunbuir”和“丝绸之路梦享受”之类的品牌旅游列车。与2019年和2023年相比，2024年在公路上推出的旅游火车数量分别增加了47％和20％。但是，我所在国家的旅游火车市场的整体开发阶段仍处于开发阶段，数量和运营商的比例为旅游列车。随着老年人口的扩大以及文化和旅游消费需求的释放，Yinfa旅游列车具有巨大的发展潜力。 Yinfa旅游列车的增加可以使我国铁路客运系统的优势充分发挥作用，并有效地利用了非高峰乘客运输能力资源，并结合了老年人的灵活时间特征。我们将满足银头发群体的旅游需求，并实现双向互惠促进投资和消费。
在介绍Yinfa旅游列车的运营状况时，中国铁路集团旅客运输局副局长朱·温兴（Zhu Wenzhong）介绍了从成就来判断，该行动的规模迅速增长。在2024年，总共组织了1,860列旅游列车，这是历史上旅行数量最多的一年，与2019年相比，同比增长了近50％。发射的方向主要集中在热门的旅游方向和诸如新疆，云南和海伦吉安的路线，运送了超过100万游客。访客人数。通过大数据分析，我们发现，老年游客的比例接近80％，成为铁路旅游火车市场的主要客户群。
朱·温邦（Zhu Wenzhong）表示，中国铁路公司计划在2027年完成100多个高质量铁路银发旅游路线的设计，并创建160套老年人友好型的银发旅游列车，并制作出160套银行的旅游路线，并创建银发旅游列车将超过2500。
意识到交通和旅游之间的温暖继电器
在促进Yinfa旅游列车和风景秀丽的景点之间的合作方面，洪维（Man Hongwei）介绍，首先是为了促进更方便的旅游设施。新修订的旅游景点质量水平部门的国家标准为特殊团体（例如老年人）提供了指导要求，包括配备了无障碍通道，设置无障碍浴室以及提供必要的安全保证措施。文化和旅游部将积极促进标准的实施，并指导旅游景点，以不断改善便利设施，以使老年游客更方便，更安全。
第二个是促进暖产品和服务。指导地方政府开发更多的老年旅游路线，将更多的旅游景点连接起来，这些景点显示了各个地方的自然和文化特征，并增强了银发旅游火车产品的吸引力。指导当地的旅游景点，以根据对老年人实施优先政策，为诸如启动票务组合产品（例如铁路和旅游景点套餐）采取更多优惠措施。支持当地的旅游景点，以提供便捷的服务，例如公园进入和为老年游客提供的交通连接，以改善他们的旅游体验。
第三个是继续弥补“数字鸿沟”。为了有效解决旅游期间老年人遇到的数字障碍，文化和旅游部将积极地指导旅游景点以创新智能旅游服务，以使他们更符合老年朋友的需求，例如推出“老年人”版本“界面提供更个性化的数字导游服务，使老人可以在旅行过程中分享数字开发的成就。同时，我们还将鼓励有条件的旅游景点积极增加离线服务点或咨询窗口，以在门票购买，咨询等中为老年朋友提供手动服务。
洪维（Man Hongwei）说：“火车在火车上上下途中，火车跟随人们。越来越多的前线旅行是旅游火车的重要特征。促进Yinfa旅游火车和风景秀丽的景点之间的合作是运输和旅游业的热情接力，它是满足老年游客的需求。并使用细心的护理为老年游客铺平了舒适，安全的旅程，以便他们可以享受旅游的乐趣。