重庆天然气(600917.SH)在报告重新充电异常的事件中取得了新的进展。
2月16日晚上,重庆天然气发布了一份公告,称该公司真诚地接受了调查并处理对2月14日对公司燃气费用调查的意见。对大多数用户进行了深刻的反思,并深深地道歉。
重庆天然气说,在应对报告的问题时,高级单位非常重视它,并派遣了一个特殊的纠正监督团队。该公司将认真学习课程,遵守以用户为中心,立即进行矫正,从一个示例中学习并将其应用于其他示例,进一步优化仪表阅读过程,丰富服务能力并改善收集管理;进一步加速智能升级,提高仪表阅读精度;实施网格服务,并加强与用户的沟通,继续提高服务质量和水平;尽快完成纠正工作,并有效地保护大多数用户的权利和利益。同时,相关的负责人和负责部门将负责。
2月14日晚上,重庆市政监督局发出了有关重庆天然气集团的燃气指控调查的通知(以下称为“通知”),指出该公司自2024年4月以来已进行了调查并过高的天然气费用自从问题以来仪表阅读力不足。
该通知指出,重庆天然气集团未能认真学习课程,未能进行校准,未能实施相关系统,损害了人们的利益并造成了不利影响。市场监督部计划根据法律对其非法行为施加较重的惩罚,命令立即纠正并提出罚款。总共810万元人民币。
据报道,这是第二次对重庆天然气进行调查,以在不到一年的时间内过度计数和过度收取汽油费用。 2024年初,在重大广场的“汽油成本激增”暴风雨爆发后不久,当年4月13日晚上,重庆市政府宣布已指示相关的市政部门成立联合调查团队,以进入重庆天然气集团和其他企业进行调查。
十天后,重庆天然气在2024年4月28日晚上发布了一项公告,承认该公司收取的1,182辆汽油费用超过28.585亿元,并且已清除了所有这些。关于下一个纠正计划,重庆气体当时表示,它将在阶段实施政府的“每月副本,每月清晰和每月的晋升”工作要求,以便客户可以及时且清晰地了解汽油的使用;同时,及时升级计量和充电系统,以实现费用和自动比较和分析费用,自动警告和自动验证气体体积和气体电荷异常,以及及时的正确错误。