2月19日，Wenjie用户服务的官方帐户发表了关于在湖南的Changsha的M9 Fire的声明，称2月10日13:43，M9在Hunan的Changsha起火。事件发生后，公司尽快与用户联系，并提供必要的帮助。在现场证实，该事件没有造成伤亡，车辆的电池组也没有着火或燃烧。

该声明指出，该公司已积极协助用户处理相关事项，并充分保护用户的权利和利益。同时，我们已经关注互联网上相关的虚假信息，并将继续采取法律措施，以坚定地保护公司和用户的合法权利和利益。